Retours & Échanges
Chez La Tête Dans Les Nuages, nous souhaitons que votre intérieur soit un véritable havre de paix. Si votre article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées pour garantir un retour conforme.
Demandez votre étiquette
Connectez-vous à votre espace client ou contactez notre support pour générer et imprimer votre bon de retour prépayé.
Déposez le colis
Remettez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing